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お問い合わせたくさんいただいております!
今回のセールに関しまして、商品へのご質問、カスタムオーダーのご依頼やセール品の追加依頼などたくさんいただいておりまして、回答にお時間をいただいております。大変申し訳ございませんが順番に回答しておりますので、今しばらくおまちくださいませ。
特に多いご質問についていくつかこちらにご案内しますね。
Q. ○○○○をセールに出して欲しい。
A. 今回のセールではリクエストは募集しておりません。セール品以外をお安くお求めになりたい場合は、クーポンを発行しておりますので、そちらをご利用いただけますようお願いいたします。ご不便をおかけし申し訳ございません。⇒ クーポン申込フォーム
Q. セール品をもっと安くならないか？
A. 大変申し訳ございませんが、セール価格からの値下げは承ることができません。
Q. 支払が７月になってしまいますが、取り置きできますか？
A. セール品につきましては、原則お取り置きは承ることができません。
ただし、支払を延長する方法としましては次の方法がございます。
銀行振込の場合、ご注文から５日以内のお振り込みをお願いしております。実質的に取り置き期間が５日間となります。
代金引換でお申し込みの場合、14日以内のお届け日を承りますので、実質的に取り置き期間が14日間になります。
なお、銀行振込で５日以内のご入金が確認できない場合、自動的にキャンセルとなります。代金引換は、お届け時の受取拒否が可能です。
ただし、ご連絡なく自動キャンセルになったり、代金引換の受取拒否をされ返送された場合は、今後のお取引を制限させていただく場合がありますので、あらかじめご了承くださいませ。
Q. 手首サイズを大きくして欲しい。
A. ブレスレットというのは、その１本ができるまでに、品質とサイズの粒を揃えて集めなければなりませんが、レアストーンや高品質のものは厳選されるが故に粒が希少ですので、追加することはとても難しいものです。ブレスレット１本を作るだけの粒が集まるまで、時間がかかります。当店のプレミアムクラスになりますと、数年かかる場合も普通です。このことから、粒の追加が必要な手首サイズを大きくすることについては、対応できないもしくはお時間を要することになりますので、大変申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
また、品質や石の種類がそろわなくても良いということでしたら、粒売りから選んでいただき組み入れることは可能ですので、そちらもご検討いただけますと幸いです。
Q. クーポンが届かない。
A.ご依頼いただいた方には、すべて発送済みです。届いていない場合は以下の理由が考えられます。
1) 迷惑メールボックスに入っている。
⇒ 迷惑メールボックスなどを一度ご確認ください。
2) info@premiumstonegallery.com からのメールを受け付けない設定になっている。
⇒ 特に携帯会社（ドコモ、au、ソフトバンク）のメールアドレスに多いのですが、システムでブロックされている場合が多いです。各携帯電話会社様に、設定をご確認いただけますと幸いです。
3) 依頼時のアドレスに間違いがある。
⇒ お手数ではございますが、もういちどご依頼ください。
以上、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
★ご質問はこちら ⇒ お問い合わせフォーム
どの商品(石)拝見しても綺麗ですね！