プレミアム天然石専門店 日本市場ではなかなか見かける事の出来ない、ハイクオリティな天然石をご提供します。

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SHOP INFO営業情報

営業カレンダー

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3031

【白】通常営業いたします。
【赤】店舗はお休みをいただきます。ネットショップはご注文のみ承ります。商品確保およびお問合せは翌営業日の回答になる場合があります。

営業時間:11:00〜19:00
電話番号:0120-958-214
   ≪通話料無料≫

※ヒミツのパスワードは2017年1月にお届けした年賀ハガキに記載しております。

よくあるご質問と回答

よくあるご質問

FAQ -よくあるご質問と回答-

当店でお買い物をされたお客様から寄せられたご質問とその回答を掲載しております。
こちらをご覧いただいても解決しない内容がございましたら、 当店までお気軽にお問い合わせください。

Q

商品を直接見ることはできますか?

はい、当サイトの商品は、すべて(売り切れを除く)店舗でご覧いただけます。店舗は恵比寿駅より徒歩15分の場所にございます。交通が不便で申し訳ございませんが、お気軽にお越しいただけましたら幸いです。
→ 店舗のご案内はこちら

Q

手首サイズを調整、修理はできますか?

はい、できます。ご希望のサイズをご注文時にお申し付けください。(備考欄に「手首サイズ ●●cm」とお書き添えください。)商品によってはご希望のサイズでお作りできない場合もございます。
その際はご連絡いたしますので、ご了承ください。

Q

手首周りのサイズがわかりません。

説明ページがございますので、こちらのページを参考に測っていただければ幸いです。
→ 手首サイズの測り方

Q

写真そのままの商品が送られてきますか?

はい、そうです。当店の商品は全て1点物です。現物を一点一点撮影していますので、そのままの商品をお送り致します。

Q

鑑別書はついていますか?

商品名に【鑑別書付】とあるものは、鑑別書がついています。
その他の商品については、お問い合わせください。

Q

価格がわからない状態で送っていただきたいのですが・・・

商品に同梱する納品書は、通常では価格の記載がありますが、ご希望により価格記載の無い納品書をお付け致します。

Q

家族に知られたくないのですが・・・

個人名で発送することもできますので、お気軽にご相談くださいませ。

Q

すぐに発送していただけるのでしょうか?

はい、当店の商品(売り切れを除く)は、すべて当店に在庫しておりますので、すぐに発送することができます。
クレジットカード、代金引換にてご注文の場合は、営業日の15時までに決済の確認ができれば、即日発送いたします。
銀行振込の場合は、入金確認後の発送になります。入金確認は平日の午前10時頃行います。入金確認できたご注文はその日に発送いたします。午前10時以降にご入金いただいた場合は翌日の入金確認、発送となりますのでご注意ください。

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