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SHOP INFO営業情報

営業カレンダー

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【白】通常営業いたします。
【赤】店舗はお休みをいただきます。ネットショップはご注文のみ承ります。商品確保およびお問合せは翌営業日の回答になる場合があります。

営業時間:11:00〜19:00
電話番号:0120-958-214
   ≪通話料無料≫

ようこそpremium stone galleryへ
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当店のご利用方法

-当店のご利用方法-

はじめてご利用になるお客様へ、オンラインストアのご利用方法についてご案内いたします。
ご注文の際の詳しい操作手順は、下記の「ご注文の流れ」ページにて詳しくご覧いただけます。

-当店のご利用方法-

全国送料無料

当店では「ヤマト運輸 宅急便または、「日本郵便 クリックポストにて商品をお届けしております。

●ヤマト運輸(宅急便)
800円 ※2万円以上お買い上げで無料
※代金引換にてお申し込みの場合は、必ずこの配送方法になります。

●日本郵便(クリックポスト)
185円 ※3,000円以上お買い上げで無料
<クリックポストをご利用の場合の注意点>
○お問合せ番号が発行されますので、お荷物の追跡が可能です。
×代金引換はご利用できません。
×お届け日時の指定はできません。
□お届け先のポストへ投函いたします。

指定可能配送時間

ヤマト運輸 宅急便
午前中 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 19:00〜21:00

お引き渡し時期

・代金引換・クレジットの場合、指定日が無ければご注文確定後3営業日以内で発送します。
・銀行振込の場合、指定日が無ければご入金確認後3営業日以内で発送致します。
・鑑別書が必要な場合は発送までに10〜14日ほどかかる場合がございます。
・年末年始休暇や気象・交通状況によりお届けが遅延する場合があります。

-お支払方法について-

1.クレジットカード

●ご利用可能なクレジットカード
VISA、MASTER、AMEX、JCB、DINERS
card

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)

●分割払い
以下の回数で分割払いが可能です。
3回,5回,6回,12回,10回,12回,15回,20回,24回
※カード会社によって分割払い手数料がかかります。くわしくはご利用のカード会社へご確認ください。

●リボ払い
条件はご利用のカード会社の規定により異なります。
くわしくはご利用のカード会社へご確認ください。

2.銀行振込(先払い)

●注文受付後にお送りするご注文確認メール(タイトル「ご注文の品を確保致しました。」)にて、合計金額と指定口座を確認の上、お振込みくださいませ。ご入金の確認が取れましたら発送させて頂きます。
※平日11時以降、および土日・祝日にお振込みいただいた場合は、翌営業日の確認となります。配達日時の指定にはご注意下さい。
※注文確認メールに記載されている指定口座以外の口座へお振り込み頂いた場合、確認が大幅に遅れる場合がございます。

●3日以内にご入金の確認が取れない場合は自動的にご注文はキャンセルとさせていただき、今後ご利用いただくことはできません。
●大変恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。お急ぎの場合はご入金後に電話又はメールにてご連絡ください。

3.代金引換 (※取り扱い休止中)

※ただいま決済システム変更につき、取り扱いを休止しています。ご不便をおかけし申し訳ございません。

※合計金額税込30万円未満の場合にのみ、ご利用いただけます。※

●代金は、商品お届け時に配達員の方へお支払いください。
●以下の代引手数料(税込)が必要になります。
 ・合計金額 0〜 1万円未満 ⇒ 396円
 ・合計金額 1〜 3万円未満 ⇒ 440円
 ・合計金額 3〜10万円未満 ⇒ 660円
 ・合計金額10〜20万円未満 ⇒ 990円
 ・合計金額20〜30万円まで ⇒ 1100円

-返品・交換について-

7日間無条件返品保証(オンラインショップのみ)

「届いた商品がイメージと違う」「自分には合わないようだ・・・」など、どのような理由でも構いません。
当店の商品を心から満足してお使いいただきたいと思っておりますので、お買い上げいただいた時の状態であれば、返品・交換を承っております。
※セール品、アウトレット品、割引価格で購入いただいた品については返品・交換をお受けいたしかねます。詳しくは、各商品ページの詳細をご確認いただくか、お問い合わせください。
※店頭でお求めの品(店頭お渡しも含む)は返品保証がございませんので、あらかじめご了承ください。

返品の場合

以下の内容をご用意いただき、メールまたは電話でご連絡ください。

ご連絡いただく内容
・お名前
・ご注文番号
・返金先の「銀行名」「支店名」「口座種別」「口座番号」「口座名義(カタカナで)」
・返品の理由

連絡先
・メール ⇒ support@premiumstonegallery.com
・電話 ⇒ 0120−958−214 (水曜日を除く11時〜19時)

※ご連絡をいただかずに返送された場合、返品は受付できませんので、あらかじめご了承ください。
※お使いいただいた当店のポイントはお戻しできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※著しく損傷している場合や、当店からお送りした状態でない場合は、返品をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

-その他の表記について-

特定商取引法に基づく表記

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