よくあるご質問と回答 - プレミアム天然石専門店 premium stone gallery

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SHOP INFO営業情報

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2022年6月
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【白】通常営業いたします。
【赤】店舗はお休みをいただきます。ネットショップはご注文のみ承ります。商品確保およびお問合せは翌営業日の回答になる場合があります。

営業時間：11:00～19:00
電話番号：0120-958-214
　　　≪通話料無料≫

よくあるご質問

FAQ　-よくあるご質問と回答-

当店でお買い物をされたお客様から寄せられたご質問とその回答を掲載しております。
こちらをご覧いただいても解決しない内容がございましたら、当店までお気軽にお問い合わせください。

商品を直接見ることはできますか？

はい、当サイトの商品は、すべて（売り切れを除く）店舗でご覧いただけます。店舗は恵比寿駅より徒歩15分の場所にございます。交通が不便で申し訳ございませんが、お気軽にお越しいただけましたら幸いです。
→ 店舗のご案内はこちら

手首サイズを調整、修理はできますか？

はい、できます。ご希望のサイズをご注文時にお申し付けください。（備考欄に「手首サイズ ●●cm」とお書き添えください。）商品によってはご希望のサイズでお作りできない場合もございます。
その際はご連絡いたしますので、ご了承ください。

手首周りのサイズがわかりません。

説明ページがございますので、こちらのページを参考に測っていただければ幸いです。
→ 手首サイズの測り方

写真そのままの商品が送られてきますか？

はい、そうです。当店の商品は全て１点物です。現物を一点一点撮影していますので、そのままの商品をお送り致します。

鑑別書はついていますか？

商品名に【鑑別書付】とあるものは、鑑別書がついています。
その他の商品については、鑑別書作成サービスを同時にご注文ください。１週間ほどでご用意いたします。
⇒ 鑑別書作成サービス

パワーや効果はありますか？

パワーや効果は当店の商品の性能として保証しておりません。
パワーや効果は人により感じ方が異なりますので、お答えしかねます。
また、パワーが無かった、効果が無かったという理由での返品はお受け致しかねますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

価格がわからない状態で送っていただきたいのですが・・・

商品に同梱する納品書は、通常では価格の記載がありますが、ご希望により価格記載の無い納品書をお付け致します。

家族に知られたくないのですが・・・

個人名で発送することもできますので、お気軽にご相談くださいませ。

すぐに発送していただけるのでしょうか？

当店の商品（売り切れを除く）は、東京恵比寿店はたは、大阪心斎橋店にございます。
恵比寿店の品は、営業日の14時までに決済の確認ができれば、即日発送いたします。
心斎橋店の品は、2～3日いただく場合がございます。
銀行振込の場合は、入金確認後の発送になります。入金確認は平日の11時と15時頃の2回行います。入金確認できたご注文はその日に発送いたします。15時以降にご入金いただいた場合は翌営業日の入金確認、発送となりますのでご注意ください。